Украинцев заставляют платить за коммуналку по два раза

украинцев заставляют платить за коммуналку по два раза

От временных администраций и закрытий банков начали страдать потребители коммунальных услуг. Как передает Бизнес. Вести, людей, которые уже заплатили за ЖКХ, заставляют повторно платить жэкам. В начале этого месяца оплатила коммуналку в банке Надра, как обычно, — наш жэк всегда требовал там платить. Но буквально через несколько дней в этом банке ввели временную администрацию. И мне начали звонить из Киев-энерго: говорят, что к ним мои деньги не поступили, и грозят отключить свет, если в течение трех дней повторно не заплачу (готовы дать реквизиты счета уже в другом банке).

То есть за одно и то же требуют платить дважды, это неслыханно! В жэке же от проблемы открещиваются: дескать, они ничего сделать не могут, поскольку в Надра требовало платить Киевэнерго, и не хотят нести ответственность, — рассказала киевлянка Наталия, проживающая на Позняках.

В заложниках оказались сотни людей — то есть целые дома. Ведь их платежи попали в проблемный банк Надра не случайно — не из-за того, что каждый отдельно взятый человек решил оплатить в нем платежку, а из-за того, что именно в этом финучреждении открыло свой счет и собирало платежи коммунальное предприятие.

Раньше подобные случаи происходили с платежами у строителей: у меня были дела, когда застройщик принимал платежи за квадратные метры в Южкомбанке, а когда там ввели временную администрацию, стал требовать от людей повторной оплаты квартир — дескать, компания утратила доступ к этим деньгам. Теперь с подобной проблемой столкнулись потребители коммунальных услуг, и потенциально может пострадать больше людей. Особенно, если Нацбанк продолжит и дальше вводить все новые временные администрации, — заметил в беседе с Вестями старший партнер адвокатской компании Кравец и Партнеры — Ростислав Кравец.

В то же время юристы уверяют, что и жэки и Киевэнерго злоупотребляют положением, когда требуют от людей повторной оплаты. Гражданам советуют не платить дважды. Поскольку обслуживающий банк выбирали коммунальщики, а не человек, и они должны нести ответственность. Если жэк или энергетики сменили банк, то они должны были заранее уведомить об этом людей. Либо указать реквизиты нового счета в платежках, либо разослать потребителям своих услуг соответствующие уведомления, либо напечатать объявления в СМИ.

Задним числом этого делать и перекладывать ответственность нельзя. В данном случае, применимы правоотношения между кредитором и должником, описанные в Гражданском кодексе. Кредиторами в данном случае считаются коммунальщики, предоставляющие услугу без предоплаты, а должниками — потребители услуг, оплачивающие ее постфактум.

Так вот, если жэк не сможет доказать, что уведомил человека о смене банка (подписи человека на бланке о доставке заказного письма с уведомлением или публикации информации в официальном СМИ вроде Урядового курьера или Голоса Украины), то ответственность несет именно коммунальщик, — прокомментировалуправляющий партнер юрфирмы Можаев и Партнеры Михаил Можаев.

Что делать:

Если жэк продолжит наседать или отключит свет, воду, человеку советуют защищаться. Сначала вызвать работника коммунального предприятия и составить акт-претензию (в присутствии мастера жэка и двух свидетелей-соседей), а затем обратиться с ней в коммунальное предприятие. Следующий шаг, если не поможет, — жаловаться в Госинспекцию по защите прав потребителей.

В претензии нужно настаивать как на возобновлении водоснабжения, так и на покрытии ущерба, если он был. Например, из-за отключения света сломался генератор или холодильник. В нашей практике уже были коммунальные споры, и это работало, — заверил Можаев. В ином случае людям советуют идти к правоохранителям. Повторное требование денег за уже оплаченную услугу — это вымогательство. Поэтому нужно писать заявление в прокуратуру, — подчеркнул Ростислав Кравец.